Apa itu relationship manager? Relationship manager adalah orang yang bertanggung jawab untuk menjalin hubungan baik dengan nasabah, klien, atau mitra bisnis. Relationship manager harus mampu memahami kebutuhan dan harapan dari pihak yang berhubungan dengan perusahaan, serta memberikan solusi yang sesuai dan menguntungkan bagi kedua belah pihak.
Tugas relationship manager antara lain adalah:
- Mencari dan mengembangkan peluang bisnis baru dengan nasabah, klien, atau mitra bisnis potensial
- Menjaga komunikasi yang efektif dan profesional dengan nasabah, klien, atau mitra bisnis yang sudah ada
- Menyajikan produk atau layanan perusahaan dengan cara yang menarik dan meyakinkan
- Menegosiasikan kontrak atau perjanjian kerjasama dengan nasabah, klien, atau mitra bisnis
- Membina hubungan jangka panjang yang saling menguntungkan dengan nasabah, klien, atau mitra bisnis
- Menyelesaikan masalah atau keluhan yang muncul dari nasabah, klien, atau mitra bisnis
- Melakukan evaluasi dan pelaporan kinerja hubungan dengan nasabah, klien, atau mitra bisnis
Untuk menjadi relationship manager, biasanya dibutuhkan latar belakang pendidikan di bidang bisnis, manajemen, pemasaran, komunikasi, atau sejenisnya. Selain itu, relationship manager juga harus memiliki keterampilan seperti:
- Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan
- Kemampuan negosiasi dan persuasi yang tinggi
- Kemampuan analisis dan penyelesaian masalah yang baik
- Kemampuan beradaptasi dan bekerja di bawah tekanan
- Kemampuan bekerja sama dalam tim maupun secara mandiri
- Pengetahuan tentang produk atau layanan perusahaan
- Pengetahuan tentang pasar dan kompetitor perusahaan
Lalu, berapa gaji relationship manager di Indonesia? Berdasarkan data dari indeed, rata-rata gaji pokok untuk posisi relationship manager di Indonesia adalah sebesar Rp 5.507.173 per bulan. Namun, gaji ini bisa berbeda-beda tergantung pada perusahaan, lokasi, pengalaman, dan kualifikasi relationship manager.
Gaji Relationship Manager
Berikut adalah gaji relationship manager di 15 kota besar di Indonesia :
| Kota | Gaji Relationship Manager (per bulan) |
|---|---|
| Jakarta | Rp 6.790.888 |
| Bandung | Rp 6.028.011 |
| Surabaya | Rp 4.961.552 |
| Denpasar | Rp 4.135.302 |
| Samarinda | Rp 3.982.697 |
| Surakarta | Rp 3.859.969 |
| Medan | Rp 3.800.000 |
| Makassar | Rp 3.750.000 |
| Yogyakarta | Rp 3.500.000 |
| Semarang | Rp 3.500.000 |
| Palembang | Rp 3.500.000 |
| Malang | Rp 3.500.000 |
| Balikpapan | Rp 3.500.000 |
| Bogor | Rp 3.500.000 |
| Bandar Lampung | Rp 3.500.000 |
Dari tabel di atas, terlihat bahwa Jakarta adalah kota dengan gaji relationship manager tertinggi di Indonesia, yaitu sekitar Rp 6,8 juta per bulan. Sedangkan Bandar Lampung adalah kota dengan gaji relationship manager terendah di Indonesia, yaitu sekitar Rp 3,5 juta per bulan.
Gaji relationship manager juga dipengaruhi oleh perusahaan tempat mereka bekerja. Berikut adalah beberapa perusahaan ternama yang membutuhkan relationship manager di Indonesia beserta gaji rata-ratanya:
| Perusahaan | Gaji Relationship Manager (per bulan) |
|---|---|
| BRI | Rp 4.500.000 |
| Bank Mandiri | Rp 5.000.000 |
| Bank BCA | Rp 5.500.000 |
| Bank BNI | Rp 6.000.000 |
| Bank CIMB Niaga | Rp 6.500.000 |
| Bank Danamon | Rp 7.000.000 |
| Bank OCBC NISP | Rp 7.500.000 |
| Bank Permata | Rp 8.000.000 |
| Bank DBS | Rp 8.500.000 |
| Bank HSBC | Rp 9.000.000 |
Dari tabel di atas, terlihat bahwa Bank HSBC adalah perusahaan dengan gaji relationship manager tertinggi di Indonesia, yaitu sekitar Rp 9 juta per bulan. Sedangkan BRI adalah perusahaan dengan gaji relationship manager terendah di Indonesia, yaitu sekitar Rp 4,5 juta per bulan.
Gaji relationship manager juga dipengaruhi oleh pengalaman kerja mereka. Berikut adalah gaji relationship manager berdasarkan tingkat pengalaman:
| Tingkat Pengalaman | Gaji Relationship Manager (per bulan) |
|---|---|
| Kurang dari 1 tahun | Rp 4.500.000 |
| 1-4 tahun | Rp 5.500.000 |
| 5-9 tahun | Rp 6.500.000 |
| 10-19 tahun | Rp 7.500.000 |
| Lebih dari 20 tahun | Rp 8.500.000 |
Dari tabel di atas, terlihat bahwa relationship manager dengan pengalaman lebih dari 20 tahun memiliki gaji tertinggi di Indonesia, yaitu sekitar Rp 8,5 juta per bulan. Sedangkan relationship manager dengan pengalaman kurang dari 1 tahun memiliki gaji terendah di Indonesia, yaitu sekitar Rp 4,5 juta per bulan.
Gaji relationship manager juga dipengaruhi oleh kualifikasi pendidikan mereka. Berikut adalah gaji relationship manager berdasarkan tingkat pendidikan:
| Tingkat Pendidikan | Gaji Relationship Manager (per bulan) |
|---|---|
| SMA/SMK | Rp 4.500.000 |
| D3 | Rp 5.000.000 |
| S1 | Rp 6.000.000 |
| S2 | Rp 7.000.000 |
Dari tabel di atas, terlihat bahwa relationship manager dengan pendidikan S2 memiliki gaji tertinggi di Indonesia, yaitu sekitar Rp 7 juta per bulan. Sedangkan relationship manager dengan pendidikan SMA/SMK memiliki gaji terendah di Indonesia, yaitu sekitar Rp 4,5 juta per bulan.
Demikianlah informasi tentang gaji relationship manager di 15 kota besar di Indonesia beserta faktor-faktor yang mempengaruhinya. Semoga bermanfaat bagi Anda yang tertarik untuk menekuni profesi ini atau yang ingin mengetahui lebih banyak tentang dunia kerja di bidang ini.
