Sales Kerjanya Ngapain Saja?

Sales adalah salah satu profesi yang banyak diminati oleh orang-orang yang ingin mendapatkan penghasilan tinggi dan fleksibilitas waktu. Namun, sales kerjanya ngapain sih? Apa saja tanggung jawab dan keterampilan yang dibutuhkan oleh sales?

Sales Kerjanya Ngapain?

Sales adalah orang yang bertugas menjual produk atau jasa kepada pelanggan atau calon pelanggan. Sales harus mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan, menawarkan solusi yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan mereka, dan menutup transaksi dengan sukses. Sales juga harus melakukan follow-up dan after-sales service untuk memastikan kepuasan pelanggan dan loyalitas merek.

Sales kerjanya ngapain saja? Berikut ini adalah beberapa aktivitas yang biasa dilakukan oleh sales:

Mencari dan menghubungi prospek. Prospek adalah orang-orang yang berpotensi menjadi pelanggan, baik melalui referensi, media sosial, iklan, atau cara lainnya. Sales harus menghubungi prospek secara proaktif dan persuasif untuk menarik minat mereka terhadap produk atau jasa yang ditawarkan.
Melakukan presentasi dan demo. Sales harus mampu menyampaikan manfaat dan nilai tambah dari produk atau jasa yang ditawarkan kepada prospek secara jelas dan menarik. Sales juga harus mampu melakukan demo atau simulasi untuk menunjukkan cara kerja atau penggunaan produk atau jasa tersebut.
Menangani keberatan dan negosiasi. Sales harus siap menghadapi berbagai keberatan atau pertanyaan dari prospek, seperti harga, kualitas, persaingan, dll. Sales harus mampu menjawab keberatan tersebut dengan tenang dan profesional, serta melakukan negosiasi untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.
Menutup transaksi dan membuat kontrak. Sales harus mampu meyakinkan prospek untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan dengan memberikan penawaran terbaik, testimoni, garansi, dll. Sales juga harus membuat kontrak atau dokumen resmi yang mengatur hak dan kewajiban kedua belah pihak dalam transaksi tersebut.
Melakukan follow-up dan after-sales service. Sales harus menjaga hubungan baik dengan pelanggan setelah transaksi selesai, dengan melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan pelanggan, memberikan dukungan teknis atau layanan tambahan jika diperlukan, serta mengajak pelanggan untuk melakukan pembelian ulang atau mereferensikan produk atau jasa tersebut kepada orang lain.

Sales kerjanya ngapain? Sekarang Anda sudah tahu jawabannya. Sales adalah profesi yang menantang dan menarik, tetapi juga membutuhkan keterampilan dan kompetensi yang tinggi. Jika Anda tertarik untuk menjadi sales, Anda harus siap belajar dan berlatih terus-menerus untuk meningkatkan kemampuan Anda dalam menjual produk atau jasa kepada pelanggan.