Collection Officer – Tugas, Persyaratan dan Gajinya

Collection Officer – Tugas, Persyaratan dan Gajinya – Pada beberapa perusahaan yang berhubungan dengan pembiayaan/leasing, atau jasa yang berpotensial memiliki piutang yang banyak biasanya memiliki staff khusus yang bertugas untuk menagih agar pembayaran utangnya tepat waktu.

Tugas collection officer salah satu contohnya bisa kita temukan pada usaha percetakan yang menggunakan sistem POD, konsumen dapat memesan barang sesuai dengan yang diinginkan dengan membayar DP. Baru setelah barang siap, maka konsumen berkewajiban untuk membayar biayanya.

Terkadang konsumen sedikit nakal dan tidak membayar hutangnya tepat waktu, padahal perusahaan membutuhkan uang tersebut untuk membeli bahan baku lagi. Lho kan bisa menggunakan uang kas? Memang uang kas masih ada, cuman coba aja bayangkan jika ada 1000 konsumen yang tidak membayar tepat waktu. Cukup berbahaya bukan bagi perusahaan?

Hal senada juga terjadi di perusahaan-perusahaan yang memiliki potensial piutang yang banyak. Apalagi di perusahaan finance / leasing / pembiayaan yang memang tugasnya adalah memberi utang kepada nasabah.

Maka sudah pasti ada karyawan yang bertugas menagih utang agar pembayaran utangnya tidak melewati jatuh tempo. Biar semakin jelas, berikut adalah ulasan tentang tugas, persyaratan dan gaji collection officer :

Tugas Utama Collection Officer

Tugas collection officer yang paling utama adalah menghubungi klien dan memastikan agar klien membayar tepat waktu. Seorang CO harus pandai dalam bernegosiasi, berkomunikasi dan mengatur ritme emosi, tujuannya agar tetap terjaga hubungan yang baik antara perusahaan dan klien.

Tanggung Jawab Collection Officer

Tidak jauh-jauh dari penagihan, seorang CO juga memiliki tanggung jawab dalam setiap pekerjannya yaitu :

1. Mengidentifikasi piutang yang belum terbayarkan.
2. Menyelidiki data historis untuk setiap piutang dan utang.
3. Menghubungi klien untuk bertanya tentang pembayaran yang telah jatuh tempo.
4. Mengingatkan klien beberapa hari sebelum jatuh tempo pembayaran utang.
5. Memproses pembayaran piutang dari klien.
6. Mengatasi masalah penagihan dan kredit yang bermasalah.
7. Melaporkan aktivitas pengumpulan dan status piutang yang berhasil dibayarkan.

Baca juga : Tugas dan Tanggung Jawab CMO (Credit Marketing Officer) Di Perusahaan Finance

Persyaratan (Requirement) Collection Officer

1. Memiliki pengalaman sebagai selama minimal 1 tahun posisi terkait.
2. Mengatahui tentang prosedur penagihan dan teknik pengumpulan.
3. Paham tentang hukum yang terkait dengan penagihan utang.
4. Bisa bekerja dibawah tekanan.
5. Nyaman bekerja dengan target.
6. Memiliki kesabaran dan kemampuan untuk mengelola stress.
7. Memiliki kemampuan komunikasi baik verbal maupun non verbal.
8. Memiliki kemampuan negosiasi.
9. Memiliki analys yang kuat dan mampu memecahkan masalah.
10. Minimal lulusan SMA/SMK.

Gaji Collection Officer

Collection officer bertugas untuk mengelola piutang perusahaan dan memastikan agar klien membayar tepat pada waktunya. Umumnya posisi ini mendapat gaji dibawah UMR. Di DKI Jakarta posisi ini biasanya memiliki gaji pokok antara 3.000.000 – Rp 5.000.000.

Sementara di kota-kota lain seperti Yogyakarta, Jawa Tengah dan Jawa Timur gajinya antara 2.000.000 – 4.000.000 rupiah.

Pada intinya jika ingin memulai karir di posisi ini, siapkan mental Anda, karena di posisi ini harus orang yang kuat dan tidak cengeng. Salam sukses !

Pekerjaan Terkait

Accounting Assistant Manager | Account Administrator | Cost Analysis (Akuntan Biaya)