Room Boy Hotel - Tugas, Tanggung Jawab dan Gaji

Room Boy Hotel – Tugas, Tanggung Jawab dan Gaji – Room Boy atau Room Maid adalah orang yang bertanggung jawab untuk mempersiapkan room atau kamar yang hendak dijual, dipasarkan oleh marketing ataupun front office. Mempersiapkan disini bisa berupa membersihkan serta memelihara kamar.

Entah itu kamar yang akan dihuni ataupun sedang dihuni. Biasanya room boy juga diberi tanggung jawab untuk mempersiapkan kamar yang hendak digunakan untuk showing room dengan tujuan pemasaran dan promosi.

Orang yang hendak menjadi room boy harus memiliki sifat cekatan, rapi, dan tentunya paham cara merapikan suatu barang. Room boy sendiri diawasi oleh Supervisor yang berlaku sebagai atasannya.

HK Supervisor ini bertugas mengawasi kinerja room boy, apakah room boy dapat bekerja secara baik atau tidak. Untuk lebih detailnya, berikut ini adalah tugas room boy hotel.

Tugas Utama Room Boy Hotel

1. Memelihara dan menjaga kebersihan kamar yang sedang ditempati oleh pengunjung maupun yang akan ditempati.

Ini adalah tugas pokok dari seorang room boy. Jadi seorang room boy harus bisa mempersiapkan kamar yang akan ditempati atau yang sedang ditempati oleh tamu.

2. Memelihara dan menjaga kebersihan koridor pada hotel.

Tidak hanya menjadi tugas cleaning service saja, room boy hotel juga berperan dalam menjaga kebersihan koridor hotel.

3. Memelihara dan menjaga kebersihan Room Boy Trolley dan Room Boy Station.

Trolley cart yang biasa dibawa oleh room boy harus dapat dijaga kebersihannya. Ini merupakan salah satu bentuk etika dari seorang room boy.

Di atas merupakan tugas room boy hotel yang harus diperhatikan. Karena tugas tugas di atas adalah tugas utama dan menjadi tanggung jawab buat room boy. Sebenarnya tugasnya tidak sampai disitu saja, akan bisa diuraikan lebih lengkap lagi.

Tanggung Jawab Room Boy Hotel

1. Mempersiapkan perlengkapan untuk kamar

2. Mengecek semua kamar serta membuat Room Boy Sheet

3. Mempersiakan guest supplies, cleaning supplies, towel dan peralatan lainnya yang kemudian ditata di trolley

4. Membersihkan, mengganti serta melengkapi bed room, bath room, dan furniture kelengkapan lainnya agar sesuai standar

5. Mengganti handuk yang sudah di setiap kamar

6. Membersihkan lantai lantai kamar yang tidak menggunakan karpet dengan cara di pel

7. Membersihkan dengan menggunakan vacuum cleaner untuk lantai yang menggunakan karpet

8. Menerima serta melaksanakan perintah atasan

9. Mengatur serta membersihkan trolley

10. Mengembalikan guest supplies, handuk, cleaning supplies, serta perlengkapan lainnya yang sudah tidak digunakan ke station floor nya masing masing

11. Menolong laundry untuk mengumpulkan pakaian guest yang hendak dilaundrykan

12. Mengecek serta melaporkan kehilangan, kerusakan, dan kejadian yang tidak semestinya kepada FO dan HK supervisor

13. Dapat bekerja sama dengan divisi lain serta rekan kerja

Di atas merupakan tugas room boy hotel yang wajib kamu ketahui apabila hendak menjadi karyawan hotel. Setiap hotel atau tempat penginapan pasti memiliki yang sering kita sebut dengan room boy. Bukan sebagai tukang suruh, room boy lebih tepatnya membantu pelayanan terhadap tamu hotel dan tetap menjaga keharmonisan hotel dengan guest.

Keberhasilan seorang Room Boy

1. Tidak adanya komplain dari tamu hotel

2. Hasil kerjanya standar serta konsisten

3. Rajin

4. Tidak pernah absen

5. Tidak pernah tukar off/shift

6. Tidak ada kekeliruan di dalam operasional pelaksanaan tugas dan pekerjaannya

Penilaian keberhasilan juga ditentukan oleh kepuasan tamu hotel. Biasanya tamu yang merasa puas dengan pelayanan seorang room boy, ia akan memberikan tips yang bisa kamu ambil apabila penyedia hotel mengijinkannya.

Mungkin saja bentuk penghargaan tamu terhadap room boy yang bertugas dengan baik adalah dengan merekomendasikannya. Keberhasilan tugas room boy hotel juga dipengaruhi oleh beberapa faktor. Faktor faktor tersebut juga bisa meningkatkan kepercayaan tamu hotel terhadap room boy.

Selain itu juga standar kerja ini harus diperhatikan agar tugas room boy hotel dapat berjalan dengan baik.

Standar Tugas Room Boy

Berikut ini adalah standar tugas room boy yang harus kamu perhatikan:

1. Selalu memakai name tag

2. Menjaga kerahasiaan guest atau tamu

3. Melaporkan segala tindakan tamu yang mencurigakan

4. Dapat berpenampilan yang menarik

5. Senyum, sapa dan salam kepada tamu yang bertemu di koridor maupun kamar

6. Selalu menghadiri setiap rapat yang dihadiri oleh housekeeper dan asisten houskeeper

7. Menyapa tamu dengan cara menyebut nama tamu hotel tersebut

8. Rambut rapi

9. Tidak berkumis

10. Berbau wangi

11. Memakai seragam yang bersih dan rapi

12. Selalu melaporkan posisi kepada office housekeeping

13. Mampu hemat waktu, cekatan dan memiliki efisien kerja

14. Selalu memperhatikan kebersihan trolly

15. Selalu membaca log book dan melakukan pekerjaan yang harus dilakukan

16. Mengisi status kamar pada room control sheet seperti kamar VIP, ED, EA, dan D&D

Dengan memperhatikan standar kerja di atas, diharapkan nantinya kamu bisa menjalankan tugas room boy hotel dengan baik. Tugas yang terlaksana dengan baik nantinya akan mendapatkan apresiasi oleh manajer hotel dan tamu hotel. Apresiasi tersebut bisa berupa promosi, penaikan gaji atau yang lainnya.

Apabila standar tugas room boy tidak dijalankan, konsekuensi yang mungkin kamu dapatkan ialah teguran, sanksi, dan bahkan hingga dipecat. Oleh karena itu, seorang yang bekerja di hotel harus menunjukan keprofesionalannya di bidang pelayanan kepada tamu hotel.

Gaji Room Boy Hotel

Gaji seorang room boy hotel memang cukuplah besar. Biasanya gaji dipengaruhi oleh dimana ia bekerja, beban kerja, dan juga pendidikan minimal yang dibutuhkan. Memang biasanya terdapat minimal pendidikan untuk room boy, semisal pendidikan profesi perhotelan atau yang lainnya. Namun tak menutup kemungkinan lulusan SMA dan SMK bisa mendaftar, karena tergantung dari masing masing perusahaan.

Didapat dari sebuah website lowongan pekerjaan, gaji seorang room boy rata rata ialah Rp. 3.714.649 per bulan. Hasil ini didapat dengan cara mencari rata rata dari 64 gaji karyawan room boy yang terdata di seluruh indonesia. Jadi gaji seorang room boy bisa saja mencapai 5 juta per bulan. Dan dengan minimal 2.5 juta per bulan (tergantung faktor di atas).

Mungkin ada juga seorang room boy yang digaji berdasarkan upah minimum regional. Tentu saja bonus, intensif serta tips belum termasuk di dalamnya. Enak lagi jika kita diberi ijin oleh manajemen hotel untuk mengambil uang tips dari tamu hotel.

Karena memang lumayan besaran tips yang diberikan oleh tamu hotel kepada room boy. Di atas meruupakan tugas room boy hotel, tanggung jawab, standar tugas, keberhasilan seorang room boy dan juga besaran gajinya.

Lowongan room boy memang cukup banyak tersebar di seluruh wilayah indonesia, apalagi di wilayah yang memiliki banyak destinasi wisata. Tentu besaran gaji dan beban kerja room boy akan semakin besar.

Tugas Utama Room Boy Hotel

Tanggung Jawab Room Boy Hotel

Standar Tugas Room Boy

Gaji Room Boy Hotel

Posting terkait: