17 Tugas Supervisor Marketing: Kualifikasi, Skill, Jenjang Karir dan Gaji

Apa itu Supervisor Marketing?

Supervisor marketing adalah seorang supervisor yang memiliki tanggung jawab terhadap bidang marketing. Biasanya, supervisor marketing memiliki beberapa staf marketing dan sales sebagai rekan kerja di bawahnya. Untuk atasannya sendiri, supervisor marketing bertanggung jawab pada manager marketing.

Supervisor marketing adalah orang-orang yang melakukan identifikasi, mengembangkan serta menerapkan strategi jitu untuk bidang pemasaran perusahaan. Tugas supervisor marketing kedepannya akan sangat berkaitan dengan Manager perusahaanya. Pasalnya, semua hasil pekerjaan atau bila terjadi penyimpangan dalam pekerjaan, Supervisor Marketing akan melaporkan langsung kepada Manager.

17 Tugas Supervisor Marketing

Tugas supervisor marketing yang utama adalah memimpin dan membimbing para bawahannya dalam melaksanakan strategi pemasaran secara maksimal. Selain itu, Supervisor Marketing juga memiliki tugas-tugas pokok lainnya. Berikut adalah 17 tugas supervisor marketing yang umum dilakukan:

Secara berkala melakukan siaran pers dalam upaya meningkatkan promosi serta membuat sponsor acara eksternal
Memelihara dan mengembangkan hubungan baik dengan beberapa pihak seperti sekolah, organisasi masyarakat serta beberapa lokasi bisnis setempat
Melakukan pengembangan informasi serta meneliti informasi yang tersimpan sebagai standar grafis dan program pemasaran
Bekerja untuk menyiapkan strategi pemasaran serta merencanakan aksi dengan tujuan pemasaran yang lebih spesifik
Melaksanakan program periklanan serta pemasaran eksternal
Menganalisis , mengukur serta melakukan evaluasi program sesuai kebutuhan
Melakukan pengawasan di tingkat pemasaran, acara dan media yang berhubungan dengan masyarakat, periklanan dan promosi
Melakukan koordinasi untuk media, wawancara serta menyimpan file dan dokumentasi pemasaran
Menyusun dan mengelola anggaran pemasaran
Melakukan riset pasar dan kompetitor untuk mengetahui kebutuhan dan preferensi konsumen
Mengembangkan dan melaksanakan kampanye pemasaran yang kreatif dan inovatif
Membina dan memotivasi tim marketing dan sales agar bekerja dengan optimal
Menyediakan pelatihan dan bimbingan bagi staf marketing dan sales yang baru atau membutuhkan pengembangan kompetensi
Menetapkan target dan standar kinerja bagi staf marketing dan sales
Memantau dan mengevaluasi kinerja staf marketing dan sales secara berkala
Menjalin komunikasi yang efektif dengan manajer marketing dan departemen lain yang terkait
Menyelesaikan masalah atau keluhan yang muncul di bidang pemasaran

Kualifikasi Supervisor Marketing

Untuk menjadi seorang supervisor marketing, ada beberapa kualifikasi yang harus dipenuhi. Berikut adalah beberapa kualifikasi umum yang dibutuhkan untuk menjadi supervisor marketing:

Minimal memiliki gelar sarjana (S1) di bidang marketing, manajemen, komunikasi, atau bidang terkait lainnya
Memiliki pengalaman kerja minimal 3 tahun di bidang marketing atau sales
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, presentasi, dan persuasi yang baik
Memiliki kemampuan analisis, perencanaan, organisasi, dan pengambilan keputusan yang baik
Memiliki pengetahuan yang luas tentang produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan
Memiliki pengetahuan yang baik tentang pasar, kompetitor, dan tren pemasaran terkini
Memiliki keterampilan mengoperasikan komputer dan aplikasi yang berkaitan dengan pemasaran, seperti Microsoft Office, Adobe Photoshop, Google Analytics, dll
Memiliki jiwa kepemimpinan, motivasi, dan kerjasama yang tinggi
Memiliki sikap profesional, etis, dan bertanggung jawab
Memiliki kreativitas, inovasi, dan inisiatif yang tinggi
Memiliki kemampuan beradaptasi dan bekerja di bawah tekanan
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan

Hard Skills dan Soft Skills yang Harus Dimiliki Supervisor Marketing

Berikut adalah daftar hard skill dan soft skill yang harus dimiliki supervisor marketing.

1. Hard Skill

Hard skill adalah keterampilan yang berhubungan dengan pengetahuan teknis atau spesifik di bidang marketing. Hard skill biasanya dapat dipelajari melalui pendidikan formal, kursus, sertifikat, atau pengalaman kerja. Beberapa hard skill yang penting untuk supervisor marketing adalah:

Customer satisfaction, yaitu kemampuan untuk memahami kebutuhan dan harapan pelanggan dan memberikan produk atau layanan yang sesuai dengan tingkat kepuasan yang tinggi.
Direct reports, yaitu kemampuan untuk mengawasi dan mengarahkan kinerja bawahan secara efektif dan efisien.
Customer service, yaitu kemampuan untuk berkomunikasi dengan pelanggan secara profesional, ramah, dan responsif.
SEO (Search Engine Optimization), yaitu kemampuan untuk meningkatkan peringkat dan visibilitas situs web atau konten di mesin pencari seperti Google.
PPC (Pay Per Click), yaitu kemampuan untuk membuat dan mengelola iklan berbayar di platform digital seperti Google Ads, Facebook Ads, atau Instagram Ads.
Machine learning, yaitu kemampuan untuk menggunakan algoritma dan data untuk membuat prediksi, rekomendasi, atau keputusan yang cerdas dan otomatis.

2. Soft Skill

Soft skill adalah keterampilan yang berhubungan dengan sikap, perilaku, dan kepribadian seseorang dalam berinteraksi dengan orang lain. Soft skill biasanya dapat dikembangkan melalui pengalaman hidup, pembelajaran mandiri, atau pelatihan. Beberapa soft skill yang penting untuk supervisor marketing adalah:

Creativity, yaitu kemampuan untuk menciptakan ide-ide baru, inovatif, dan menarik untuk produk, layanan, atau konten marketing.
Interpersonal skills, yaitu kemampuan untuk berhubungan baik dengan orang lain, baik dengan pelanggan, bawahan, rekan kerja, maupun atasan.
Organizational skills, yaitu kemampuan untuk merencanakan, mengatur, dan mengelola sumber daya, waktu, dan tugas dengan efektif dan efisien.
Communication skills, yaitu kemampuan untuk menyampaikan dan menerima informasi dengan jelas, tepat, dan persuasif, baik secara lisan maupun tertulis.
Adaptability, yaitu kemampuan untuk menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan, pasar, atau teknologi yang terjadi di bidang marketing.
Leadership skills, yaitu kemampuan untuk menetapkan tujuan, memotivasi, membimbing, dan mengembangkan tim marketing.

Jenjang Karir Supervisor Marketing

Seorang supervisor marketing memiliki prospek karir yang cukup baik di dunia kerja. Dengan pengalaman dan kinerja yang baik, seorang supervisor marketing dapat naik jabatan menjadi manajer marketing, direktur marketing, atau bahkan chief marketing officer (CMO). Tentu saja, untuk mencapai posisi tersebut, seorang supervisor marketing harus terus meningkatkan kompetensi dan kualifikasinya.

Selain itu, seorang supervisor marketing juga dapat memiliki peluang karir di bidang lain yang berkaitan dengan pemasaran, seperti public relations, advertising, branding, digital marketing, dll. Dengan demikian, seorang supervisor marketing dapat memiliki variasi karir yang menarik dan menantang.

Namun, secara umum berikut ini adalah jenjang karir seorang supervisor marketing:

Berikut adalah penjelasan dan deskripsi jenjang karier supervisor marketing beserta kisaran gajinya:

1. Manajer Marketing

Setelah beberapa tahun menjadi supervisor marketing, ada peluang untuk naik jabatan menjadi seorang manajer marketing.

Manajer marketing adalah orang yang bertanggung jawab untuk merencanakan, mengkoordinasikan, dan mengawasi semua kegiatan pemasaran di perusahaan. Manajer marketing juga harus memastikan bahwa strategi dan program pemasaran yang dijalankan sesuai dengan tujuan dan sasaran perusahaan, serta mampu menciptakan nilai bagi konsumen dan stakeholder.

Tugas utama manajer marketing adalah:

Menyusun dan mengimplementasikan rencana pemasaran jangka pendek dan jangka panjang
Mengelola anggaran dan sumber daya pemasaran
Mengawasi dan mengevaluasi kinerja tim marketing dan sales
Melakukan riset pasar dan analisis data untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan pemasaran
Mengembangkan dan meluncurkan kampanye pemasaran yang efektif dan inovatif
Membangun dan menjaga hubungan baik dengan konsumen, media, mitra bisnis, dan pihak eksternal lainnya
Menyampaikan laporan dan presentasi pemasaran kepada manajemen dan stakeholder

Untuk menjadi manajer marketing, biasanya dibutuhkan kualifikasi sebagai berikut:

Minimal memiliki gelar sarjana (S1) di bidang marketing, manajemen, komunikasi, atau bidang terkait lainnya
Memiliki pengalaman kerja minimal 5 tahun di bidang marketing atau sales, termasuk pengalaman sebagai supervisor marketing
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, presentasi, dan persuasi yang baik
Memiliki kemampuan analisis, perencanaan, organisasi, dan pengambilan keputusan yang baik
Memiliki pengetahuan yang luas tentang produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan
Memiliki pengetahuan yang baik tentang pasar, kompetitor, dan tren pemasaran terkini
Memiliki keterampilan mengoperasikan komputer dan aplikasi yang berkaitan dengan pemasaran, seperti Microsoft Office, Adobe Photoshop, Google Analytics, dll
Memiliki jiwa kepemimpinan, motivasi, dan kerjasama yang tinggi
Memiliki sikap profesional, etis, dan bertanggung jawab
Memiliki kreativitas, inovasi, dan inisiatif yang tinggi
Memiliki kemampuan beradaptasi dan bekerja di bawah tekanan
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan

Berdasarkan data dari situs Qerja.com , rata-rata gaji manajer marketing di Indonesia per bulan adalah Rp 15.000.000.

2. Direktur Marketing

Jenjang karir setelah itu adalah menjadi direktur marketing. Tentu saja setelah beberapa tahun bekerja menjadi manajer marketing.

Direktur marketing adalah orang yang bertanggung jawab untuk menentukan visi, misi, dan tujuan pemasaran perusahaan. Direktur marketing juga harus memastikan bahwa semua kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh manajer marketing dan timnya sesuai dengan standar kualitas dan etika perusahaan, serta mampu memberikan dampak positif bagi pertumbuhan bisnis.

Tugas utama direktur marketing adalah:

Menyusun dan mengawasi strategi pemasaran jangka panjang dan jangka pendek
Mengalokasikan dan mengoptimalkan anggaran dan sumber daya pemasaran
Mengawasi dan mengevaluasi kinerja manajer marketing dan timnya
Melakukan riset pasar dan analisis data untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan pemasaran
Mengembangkan dan meluncurkan kampanye pemasaran yang efektif dan inovatif
Membangun dan menjaga hubungan baik dengan konsumen, media, mitra bisnis, dan pihak eksternal lainnya
Menyampaikan laporan dan presentasi pemasaran kepada manajemen dan stakeholder

Untuk menjadi direktur marketing, biasanya dibutuhkan kualifikasi sebagai berikut:

Minimal memiliki gelar sarjana (S1) di bidang marketing, manajemen, komunikasi, atau bidang terkait lainnya
Memiliki pengalaman kerja minimal 10 tahun di bidang marketing atau sales, termasuk pengalaman sebagai manajer marketing
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, presentasi, dan persuasi yang baik
Memiliki kemampuan analisis, perencanaan, organisasi, dan pengambilan keputusan yang baik
Memiliki pengetahuan yang luas tentang produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan
Memiliki pengetahuan yang baik tentang pasar, kompetitor, dan tren pemasaran terkini
Memiliki keterampilan mengoperasikan komputer dan aplikasi yang berkaitan dengan pemasaran, seperti Microsoft Office, Adobe Photoshop, Google Analytics, dll
Memiliki jiwa kepemimpinan, motivasi, dan kerjasama yang tinggi
Memiliki sikap profesional, etis, dan bertanggung jawab
Memiliki kreativitas, inovasi, dan inisiatif yang tinggi
Memiliki kemampuan beradaptasi dan bekerja di bawah tekanan
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan

Berdasarkan data dari situs Qerja.com , rata-rata gaji direktur marketing di Indonesia per bulan adalah Rp 30.000.000.

3. Chief Marketing Officer (CMO)

Apabila performa kerja Anda sebagai Manajer Marketing maupun Direktur Marketing bagus, bukan tidak mungkin Anda akan diangkat menjadi CMO. Chief marketing officer (CMO) adalah orang yang bertanggung jawab untuk menentukan arah dan visi pemasaran perusahaan secara keseluruhan. CMO juga harus memastikan bahwa semua kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh direktur marketing dan timnya sesuai dengan nilai dan budaya perusahaan, serta mampu memberikan kontribusi besar bagi pencapaian tujuan bisnis.

Tugas utama CMO adalah:

Menyusun dan mengawasi strategi pemasaran secara keseluruhan
Mengalokasikan dan mengoptimalkan anggaran dan sumber daya pemasaran
Mengawasi dan mengevaluasi kinerja direktur marketing dan timnya
Melakukan riset pasar dan analisis data untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan pemasaran
Mengembangkan dan meluncurkan kampanye pemasaran yang efektif dan inovatif
Membangun dan menjaga hubungan baik dengan konsumen, media, mitra bisnis, dan pihak eksternal lainnya
Menyampaikan laporan dan presentasi pemasaran kepada manajemen dan stakeholder

Untuk menjadi CMO, biasanya dibutuhkan kualifikasi sebagai berikut:

Minimal memiliki gelar sarjana (S1) di bidang marketing, manajemen, komunikasi, atau bidang terkait lainnya
Memiliki pengalaman kerja minimal 15 tahun di bidang marketing atau sales, termasuk pengalaman sebagai direktur marketing
Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, presentasi, dan persuasi yang baik
Memiliki kemampuan analisis, perencanaan, organisasi, dan pengambilan keputusan yang baik
Memiliki pengetahuan yang luas tentang produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan
Memiliki pengetahuan yang baik tentang pasar, kompetitor, dan tren pemasaran terkini
Memiliki keterampilan mengoperasikan komputer dan aplikasi yang berkaitan dengan pemasaran, seperti Microsoft Office, Adobe Photoshop, Google Analytics, dll
Memiliki jiwa kepemimpinan, motivasi, dan kerjasama yang tinggi
Memiliki sikap profesional, etis, dan bertanggung jawab
Memiliki kreativitas, inovasi, dan inisiatif yang tinggi
Memiliki kemampuan beradaptasi dan bekerja di bawah tekanan
Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik, baik lisan maupun tulisan

Berdasarkan data dari situs Qerja.com , rata-rata gaji CMO di Indonesia per bulan adalah Rp 50.000.000.

Gaji Supervisor Marketing di 20 Kota Besar di Indonesia

Gaji supervisor marketing dapat bervariasi tergantung pada faktor-faktor seperti lokasi kerja, ukuran perusahaan, jenis industri, pengalaman kerja, pendidikan, dll. Berdasarkan data dari situs Qerja.com , berikut adalah rata-rata gaji supervisor marketing di 20 kota besar di Indonesia per bulan:

Kota	Rata-rata Gaji (Rp)
Jakarta	9.000.000
Bandung	6.500.000
Surabaya	7.000.000
Medan	6.000.000
Makassar	5.500.000
Yogyakarta	5.000.000
Semarang	5.500.000
Denpasar	6.500.000
Palembang	5.500.000
Malang	5.000.000
Balikpapan	7.500.000
Pekanbaru	6.000.000
Bogor	6.000.000
Bandar Lampung	5.500.000
Batam	6.500.000
Samarinda	6.500.000
Banjarmasin	5.500.000
Pontianak	5.500.000
Padang	5.000.000
Manado	5.500.000

10 Tips Menjadi Supervisor Marketing Yang Sukses

Menjadi supervisor marketing yang sukses bukanlah hal yang mudah. Anda harus memiliki kemampuan, pengetahuan, dan sikap yang baik untuk mengelola tim marketing Anda dan mencapai target yang ditetapkan. Berikut adalah 10 tips yang dapat membantu Anda menjadi supervisor marketing yang sukses:

1. Pahami produk atau jasa yang Anda tawarkan

Anda harus mengetahui dengan baik apa keunggulan, manfaat, dan nilai tambah dari produk atau jasa yang Anda pasarkan. Hal ini akan membantu Anda menyusun strategi marketing yang tepat dan menarik minat konsumen.

2. Kenali pasar dan konsumen Anda

Anda harus melakukan riset pasar untuk mengetahui siapa target pasar Anda, apa kebutuhan dan preferensi mereka, bagaimana perilaku pembelian mereka, dan siapa pesaing Anda. Hal ini akan membantu Anda menentukan segmentasi, posisi, dan diferensiasi produk atau jasa Anda.

3. Tentukan tujuan dan sasaran marketing Anda

Anda harus menetapkan tujuan dan sasaran marketing yang spesifik, terukur, dapat dicapai, realistis, dan berbatas waktu (SMART). Hal ini akan membantu Anda mengukur kinerja dan efektivitas strategi marketing Anda.

4. Susun rencana dan anggaran marketing Anda

Anda harus menyusun rencana marketing yang mencakup analisis situasi, strategi marketing, taktik marketing, dan evaluasi. Anda juga harus menentukan anggaran marketing yang sesuai dengan sumber daya dan tujuan Anda.

5. Rekrut, latih, dan motivasi tim marketing Anda

Anda harus memilih anggota tim marketing yang memiliki kompetensi, pengalaman, dan minat yang sesuai dengan bidangnya. Anda juga harus memberikan pelatihan dan bimbingan yang diperlukan untuk meningkatkan kualitas kerja mereka. Selain itu, Anda harus memberikan motivasi dan penghargaan yang adil dan merata untuk meningkatkan loyalitas dan kinerja mereka.

6. Komunikasikan visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan kepada tim marketing Anda

Anda harus menjelaskan dengan jelas apa visi, misi, dan nilai-nilai perusahaan kepada tim marketing Anda. Hal ini akan membantu mereka memahami tujuan dan arah perusahaan serta bagaimana mereka dapat berkontribusi.

7. Koordinasikan dan kolaborasikan dengan tim lain di perusahaan

Anda harus berkoordinasi dan berkolaborasi dengan tim lain di perusahaan, seperti tim produksi, tim penjualan, tim keuangan, tim sumber daya manusia, dll. Hal ini akan membantu Anda mengintegrasikan aktivitas marketing dengan aktivitas lain di perusahaan serta meningkatkan sinergi dan efisiensi.

8. Monitor dan evaluasi kinerja tim marketing Anda

Anda harus melakukan monitoring dan evaluasi kinerja tim marketing Anda secara berkala. Hal ini akan membantu Anda mengidentifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi oleh tim marketing Anda serta mengambil tindakan perbaikan yang diperlukan.

9. Lakukan inovasi dan improvisasi dalam strategi dan taktik marketing Anda

Anda harus selalu mencari cara-cara baru dan kreatif untuk meningkatkan strategi dan taktik marketing Anda sesuai dengan perkembangan pasar dan konsumen. Hal ini akan membantu Anda mempertahankan keunggulan kompetitif dan loyalitas konsumen.

10. Terus belajar dan mengembangkan diri sebagai supervisor marketing

Anda harus terus belajar dan mengembangkan diri sebagai supervisor marketing dengan membaca buku-buku, majalah-majalah, artikel-artikel, atau blog-blog tentang marketing; mengikuti seminar-seminar, workshop-workshop, atau kursus-kursus tentang marketing; bergabung dengan komunitas-komunitas atau asosiasi-asosiasi profesional tentang marketing; dll. Hal ini akan membantu Anda meningkatkan pengetahuan, keterampilan, dan wawasan tentang marketing serta mengikuti perkembangan terbaru di bidangnya.

FAQ

Berikut adalah beberapa pertanyaan yang sering diajukan tentang supervisor marketing beserta jawabannya:

Apa bedanya supervisor marketing dengan supervisor sales?

Supervisor marketing adalah supervisor yang bertanggung jawab atas strategi dan program pemasaran perusahaan, sedangkan supervisor sales adalah supervisor yang bertanggung jawab atas penjualan produk atau jasa perusahaan.

Apa saja skill yang dibutuhkan untuk menjadi supervisor marketing?

Beberapa skill yang dibutuhkan untuk menjadi supervisor marketing adalah komunikasi, negosiasi, presentasi, persuasi, analisis, perencanaan, organisasi, pengambilan keputusan, pengetahuan produk atau jasa, pengetahuan pasar dan kompetitor, pengetahuan tren pemasaran, keterampilan komputer dan aplikasi pemasaran, kepemimpinan, motivasi, kerjasama, profesionalisme, etika, tanggung jawab, kreativitas, inovasi, inisiatif, adaptasi, dan berbahasa Inggris.

Apa saja tantangan yang dihadapi oleh supervisor marketing?

Beberapa tantangan yang dihadapi oleh supervisor marketing adalah bersaing dengan kompetitor, menyesuaikan strategi pemasaran dengan perubahan pasar dan konsumen, mengelola anggaran pemasaran dengan efisien, mengukur dan mengevaluasi efektivitas program pemasaran, memimpin dan memotivasi tim marketing dan sales, menjalin komunikasi yang baik dengan manajer marketing dan departemen lain yang terkait, dan menyelesaikan masalah atau keluhan yang muncul di bidang pemasaran.